Elibre

Política de Privacidade Elibrè

Olá!

Nós, da Elibrè Clínica de Saúde Ltda. (“Elibrè”), valorizamos sua saúde e bem-estar, e isso inclui a proteção de suas informações pessoais. Prezamos por relações de confiança e transparência. Por isso, desenvolvemos esta Política de Privacidade e Cookies, que descreve todos os processos que utilizamos para coletar, usar e proteger seus dados pessoais.

Esta Política é aplicável para:

Clientes que utilizam nossos serviços (tratamentos, exames, etc.).
Pacientes que entram em contato com nossos canais de atendimento (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.).
Visitantes que navegam em nosso website e demais canais online.

Esta versão está atualizada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos e como nos contatar

A Elibrè é a controladora de seus dados pessoais, responsável pelas decisões sobre o tratamento. Zelar pela sua privacidade e segurança é a nossa missão!

Para assuntos relacionados a esta política, dúvidas ou para exercer seus direitos como titular de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

Nome do DPO: Janildo Pessoa
E-mail: privacidade@elibre.com.br

2. O que são dados pessoais e quais coletamos

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável. A depender da sua interação conosco, poderemos tratar diferentes categorias de dados pessoais:

Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, estado civil, profissão, endereço, telefone, e-mail.
Dados Sensíveis: Informações de saúde, histórico médico, resultados de exames, alergias, intolerâncias, restrições alimentares, prescrições.
Dados Digitais/Dispositivos Eletrônicos: Endereço IP, localização, provedor de acesso, sistema operacional, tipo e versão do navegador, opções habilitadas e plug-ins instalados, configurações de vídeo, data e hora do acesso e páginas vistas através de cookies.
Dados de Voz e Imagem: Gravação de ligações para qualidade do atendimento ou comprovação de informações. Também poderá haver filmagem em eventos presenciais com imagem capturada para registro e divulgação.
Informações Profissionais: Razão social, CNPJ, dados de contato de representantes (no caso de parceiros ou prestadores de serviço).
Informações Comportamentais: Perfil de consumo, padrão de uso de redes sociais, enquadramento socioeconômico, hábitos comportamentais, etc., que nos ajudam a entender melhor nosso público e aperfeiçoar nossos serviços e conteúdo.

Respeitamos sua privacidade e entendemos que todo tratamento de dados pessoais deve ser limitado ao tempo necessário e/ou apenas para permitir que a finalidade seja alcançada.

Atenção aos Dados de Crianças e Adolescentes: Em regra, não coletamos dados pessoais de crianças (menores de 12 anos). A Elibrè coleta e trata dados pessoais somente de pacientes a partir de 16 anos de idade.

3. Como coletamos seus dados pessoais

Diretamente por você: Desde o início da sua interação conosco, você nos disponibiliza informações a seu respeito. Exemplo: agendamento de consulta, formulários em nossa clínica, redes sociais ou canais de atendimento (telefone, e-mail, WhatsApp).
Automaticamente: Poderemos coletar dados por meio dos dispositivos que você utiliza para acessar nosso website (ex.: endereço IP, cookies), o que nos ajuda a conhecer melhor nosso público e aperfeiçoar nosso conteúdo.
Terceiros: Em alguns casos, podemos receber dados pessoais de terceiros, como profissionais de saúde que nos auxiliam a oferecer serviços personalizados.
Dados Inferidos: Alguns dados poderão ser deduzidos por nós a partir das informações que você nos forneceu (ex.: inferir dados socioeconômicos a partir do endereço).

4. Finalidades e bases legais para o tratamento de dados

Seus dados são tratados com finalidades específicas e legítimas, sempre com base legal estabelecida pela LGPD. As bases legais incluem: consentimento, execução de contrato, obrigação legal, tutela da saúde, legítimo interesse e proteção da vida.

Utilizamos seus dados para:

Agendamento de consultas e prestação de serviços de saúde.
Responder dúvidas e solicitações.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Execução de contratos.
Garantia da segurança física e da informação.
Monitoramento de acessos e prevenção a fraudes.
Personalizar o conteúdo e aprimorar a experiência.
Comunicação e Marketing Direto.
Análises e Pesquisas.

Mesmo após o término da relação, poderemos tratar dados para exercer nossos direitos, inclusive como prova em processos judiciais ou administrativos. Sempre que possível, evitamos coletar dados sensíveis, mas em alguns casos (como para prestação de serviços de saúde ou atendimento a reclamações no SAC), a coleta é necessária e informaremos a finalidade, cumprindo exigências legais, inclusive com coleta de consentimento.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para oferecer uma experiência personalizada no nosso site, gerar estatísticas de acesso, aprimorar sua experiência em nossas interfaces e entender o perfil dos visitantes.

Os cookies que utilizamos podem ser categorizados como:

Essenciais: Indispensáveis para o funcionamento adequado do site.
Funcionais: Lembram suas escolhas para oferecer experiência personalizada.
Desempenho/Performance: Ajudam a entender como você interage com o site.
Mídias Sociais: Permitem interação com conteúdo de redes sociais.
Segmentação/Marketing/Publicidade: Fornecem conteúdo relevante e publicidade direcionada.

Todos os cookies expiram após 90 dias, salvo disposição em contrário. Sempre solicitaremos consentimento para uso de cookies, exceto para os essenciais. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento no rodapé do site.

6. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas terceiras para realizar nossas finalidades e prestar serviços, sempre com a devida salvaguarda legal. O compartilhamento pode ocorrer com:

Colaboradores da Elibrè e prestadores de serviços de apoio.
Laboratórios, hospitais, parceiros comerciais, agências de marketing e outros profissionais de saúde.
Auditores, consultores jurídicos e técnicos.
Autoridades públicas para cumprimento de obrigações legais.
Ferramentas como Google Analytics, conforme nossa política de cookies.

Quando divulgamos seus dados para terceiros que nos prestam serviços ou são parceiros de negócios, faremos o possível para assegurar que usem os dados conforme a legislação, apenas para a finalidade contratada.

Situações específicas em que podemos precisar divulgar seus dados pessoais:

Para cumprir obrigação legal.
Para procedimentos legais ou para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos.
Em caso de ordem legal para divulgação de dados.
Para impedir dano ou perda financeira, ou em investigação de atividade criminal suspeita ou real.
Se vendermos ou transferirmos parte ou todo o nosso negócio ou ativos.

7. Transferência internacional

Devido à natureza global de algumas operações e serviços (ex.: uso de ferramentas e tecnologias com servidores no exterior), dados pessoais podem ser transferidos para fora do Brasil. Nesses casos, a Elibrè assegurará que as leis do destino sejam adequadas às leis brasileiras, garantindo princípios, direitos dos titulares e regime de proteção de dados, com salvaguardas como cláusulas contratuais padrão ou certificações.

8. Seus direitos como titular

Você pode exercer seus direitos a qualquer momento. Você tem direito a:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados: Saber se tratamos seus dados pessoais e quais são eles.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
Informação sobre o compartilhamento: Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento: Você pode negar ou revogar seu consentimento sobre o tratamento de dados. Informaremos as consequências dessa revogação.
Oposição ao tratamento, quando aplicável e com base legal.
Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
Revisão de decisões unicamente automatizadas: Pedir revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para privacidade@elibre.com.br, com comprovação de identidade.

Atenção: É possível que sua requisição não seja atendida em todas as circunstâncias (ex.: cumprimento de obrigação legal). Mas explicaremos o motivo para isso. Pedidos que envolvam dados pessoais ou documentos de outros titulares não serão atendidos, a menos que você apresente procuração ou comprove poder parental ou outra hipótese legal que autorize o exercício do direito de outro titular por você.

9. Segurança da informação

Implementamos medidas técnicas e administrativas robustas para garantir o tratamento adequado e proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas medidas incluem:

Criptografia de formulários e transações.
Controle estrito de acessos e autenticação.
Segregação de acesso a dados pessoais (somente colaboradores autorizados e que precisem da informação têm acesso).
Monitoramento de rede e políticas de segurança internas.
Orientações e treinamento contínuo da equipe sobre boas práticas de segurança e proteção de dados.
Uso de programa de segurança da informação.
Acesso a serviços por redes seguras.

10. Retenção e descarte de dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades, contratos ou obrigações legais e regulatórias, conforme nossa política de retenção interna. Após o período de retenção, os dados serão descartados de forma segura.

11. Contato com a ANPD

Se desejar, você pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site: https://www.gov.br/anpd.

12. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser modificada periodicamente para se manter atualizada com as legislações e as práticas da Elibrè. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Hello!

We, at Elibrè Clínica de Saúde Ltda. (“Elibrè”), value your health and well-being, and this includes the protection of your personal information. We prioritize trust-based and transparent relationships. Therefore, we have developed this Privacy and Cookies Policy, which describes all the processes we use to collect, use, and protect your personal data.

This Policy applies to:

Clients who use our services (treatments, exams, etc.).
Patients who contact our service channels (phone, e-mail, WhatsApp, etc.).
Visitors who browse our website and other online channels.

This version is updated according to the Brazilian General Data Protection Law (Law No. 13.709/2018 – LGPD) and other applicable regulations.

1. Who we are and how to contact us

Elibrè is the controller of your personal data, responsible for decisions regarding its processing. Safeguarding your privacy and security is our mission!

For matters related to this policy, questions, or to exercise your rights as a data subject, you can contact our Data Protection Officer (DPO):

DPO Name: Janildo Pessoa
E-mail: privacidade@elibre.com.br

2. What personal data is and what we collect

Personal data is information related to an identified or identifiable natural person. Depending on your interaction with us, we may process different categories of personal data:

Registration Data: Full name, CPF (Brazilian Tax ID), RG, date of birth, marital status, profession, address, phone number, e-mail.
Sensitive Data: Health information, medical history, test results, allergies, intolerances, dietary restrictions, prescriptions.
Digital Data/Electronic Devices: IP address, location, Internet provider, operating system, browser type and version, enabled options and installed plugins, video settings, access date and time, and pages viewed via cookies.
Voice and Image Data: Call recordings for service quality or information verification. There may also be filming at in-person events with images captured for documentation and disclosure.
Professional Information: Corporate name, CNPJ (Company Tax ID), contact details of representatives (in the case of partners or service providers).
Behavioral Information: Consumption profile, social media usage patterns, socioeconomic classification, behavioral habits, etc., which help us better understand our audience and improve our services and content.

We respect your privacy and understand that all personal data processing must be limited to the necessary time and/or only to allow the purpose to be achieved.

Children and Adolescents Data: As a rule, we do not collect personal data from children (under 12 years old). Elibrè only collects and processes personal data of patients aged 16 and older.

3. How we collect your personal data

Directly from you: From the start of your interaction with us, you provide us with information about yourself. Example: scheduling consultations, filling out forms at our clinic, social networks, or service channels (phone, e-mail, WhatsApp).
Automatically: We may collect data through the devices you use to access our website (e.g., IP address, cookies), which helps us better understand our audience and improve our content.
Third Parties: In some cases, we may receive personal data from third parties, such as healthcare professionals who help us provide personalized services.
Inferred Data: Some data may be deduced by us from the information you have provided (e.g., inferring socioeconomic data from your address).

4. Purposes and legal bases for data processing

Your data is processed for specific and legitimate purposes, always with a legal basis established by the LGPD. The legal bases include: consent, contract execution, legal obligation, health protection, legitimate interest, and protection of life.

We use your data for:

Scheduling consultations and providing healthcare services.
Responding to questions and requests.
Complying with legal and regulatory obligations.
Contract execution.
Ensuring physical and information security.
Monitoring access and preventing fraud.
Personalizing content and improving user experience.
Direct communication and marketing.
Analysis and research.

Even after the relationship ends, we may process data to exercise our rights, including as evidence in judicial or administrative proceedings. Whenever possible, we avoid collecting sensitive data, but in some cases (such as healthcare services or customer service complaints), the collection is necessary and we will inform the purpose, complying with legal requirements, including obtaining consent.

5. Cookies and tracking technologies

We use cookies and other tracking technologies to provide a personalized experience on our website, generate access statistics, enhance your experience on our interfaces, and understand visitor profiles.

The cookies we use can be categorized as:

Essential: Indispensable for the proper functioning of the site.
Functional: Remember your choices to provide a personalized experience.
Performance: Help us understand how you interact with the site.
Social Media: Enable interaction with social media content.
Targeting/Marketing/Advertising: Provide relevant content and targeted advertising.

All cookies expire after 90 days unless stated otherwise. We will always request your consent for the use of cookies, except for essential ones. You can manage your preferences at any time in the footer of the site.

6. Sharing with third parties

We may share your personal data with other third-party companies to achieve our purposes and provide services, always with the proper legal safeguards. Sharing may occur with:

Elibrè employees and support service providers.
Laboratories, hospitals, business partners, marketing agencies, and other healthcare professionals.
Auditors, legal, and technical consultants.
Public authorities to comply with legal obligations.
Tools such as Google Analytics, as per our cookies policy.

When we disclose your data to third parties that provide services or are business partners, we will make every effort to ensure they use the data in accordance with the law, only for the contracted purpose.

Specific situations in which we may need to disclose your personal data:

To comply with legal obligations.
For legal proceedings or to establish, exercise, or defend our rights.
In case of a legal order for data disclosure.
To prevent harm or financial loss, or in the investigation of suspected or actual criminal activity.
If we sell or transfer part or all of our business or assets.

7. International transfers

Due to the global nature of some operations and services (e.g., use of tools and technologies with servers abroad), personal data may be transferred outside Brazil. In such cases, Elibrè will ensure that the destination laws are adequate to Brazilian laws, guaranteeing principles, data subject rights, and data protection measures, with safeguards such as standard contractual clauses or certifications.

8. Your rights as a data subject

You can exercise your rights at any time. You have the right to:

Confirmation of the existence of processing and access to data: Know if we process your personal data and what data we hold.
Correction of incomplete, inaccurate, or outdated data.
Anonymization, blocking, or deletion of unnecessary, excessive, or unlawfully processed data.
Data portability to another service or product provider, upon express request.
Information about sharing: Know which public or private entities we share your data with.
Revocation of consent: You can deny or revoke your consent regarding data processing. We will inform you of the consequences of this revocation.
Objection to processing, when applicable and legally supported.
Deletion of data processed with your consent.
Review of solely automated decisions: Request a review of decisions made solely based on automated processing that affect your interests.

To exercise your rights, send your request to privacidade@elibre.com.br, along with proof of identity.

Note: Your request may not be fulfilled in all circumstances (e.g., compliance with a legal obligation). However, we will explain the reason. Requests involving personal data or documents of other individuals will not be fulfilled unless you present a power of attorney or prove parental authority or another legal basis that authorizes you to exercise another person’s rights.

9. Information security

We implement robust technical and administrative measures to ensure proper processing and protect your information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. Our measures include:

Encryption of forms and transactions.
Strict access control and authentication.
Segregation of access to personal data (only authorized employees who need the information have access).
Network monitoring and internal security policies.
Continuous team guidance and training on best practices in data protection and security.
Use of an information security program.
Access to services through secure networks.

10. Data retention and disposal

Personal data is stored for the time necessary to fulfill its purposes, contracts, or legal and regulatory obligations, according to our internal retention policy. After the retention period, the data will be securely disposed of.

11. Contact with the ANPD

If you wish, you can contact the Brazilian National Data Protection Authority (ANPD) via the website: https://www.gov.br/anpd.

12. Policy updates

This Policy may be modified periodically to remain updated with legislation and Elibrè’s practices. The most recent version will always be available on our website.

¡Hola!

Nosotros, de Elibrè Clínica de Saúde Ltda. (“Elibrè”), valoramos su salud y bienestar, y esto incluye la protección de su información personal. Priorizamos relaciones basadas en la confianza y la transparencia. Por eso, hemos desarrollado esta Política de Privacidad y Cookies, que describe todos los procesos que utilizamos para recopilar, usar y proteger sus datos personales.

Esta Política se aplica a:

Clientes que utilizan nuestros servicios (tratamientos, exámenes, etc.).
Pacientes que se comunican con nuestros canales de atención (teléfono, correo electrónico, WhatsApp, etc.).
Visitantes que navegan en nuestro sitio web y otros canales en línea.

Esta versión está actualizada de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley nº 13.709/2018 – LGPD) y otras normativas aplicables.

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

Elibrè es el controlador de sus datos personales, responsable de las decisiones sobre su tratamiento. ¡Proteger su privacidad y seguridad es nuestra misión!

Para asuntos relacionados con esta política, dudas o para ejercer sus derechos como titular de datos, puede contactar a nuestro Responsable de Protección de Datos Personales (DPO):

Nombre del DPO: Janildo Pessoa
Correo electrónico: privacidade@elibre.com.br

2. Qué son los datos personales y cuáles recopilamos

Los datos personales son información relacionada con una persona física identificada o identificable. Dependiendo de su interacción con nosotros, podremos tratar diferentes categorías de datos personales:

Datos de Registro: Nombre completo, CPF (Registro de Contribuyente Brasileño), RG, fecha de nacimiento, estado civil, profesión, dirección, teléfono, correo electrónico.
Datos Sensibles: Información de salud, historial médico, resultados de exámenes, alergias, intolerancias, restricciones alimentarias, prescripciones.
Datos Digitales/Dispositivos Electrónicos: Dirección IP, ubicación, proveedor de acceso, sistema operativo, tipo y versión del navegador, opciones habilitadas y complementos instalados, configuraciones de video, fecha y hora de acceso, y páginas visitadas mediante cookies.
Datos de Voz e Imagen: Grabación de llamadas para la calidad del servicio o verificación de información. También puede haber filmación en eventos presenciales con imágenes capturadas para registro y difusión.
Información Profesional: Razón social, CNPJ (Registro Fiscal de Empresas), datos de contacto de representantes (en el caso de socios o proveedores de servicios).
Información de Comportamiento: Perfil de consumo, patrones de uso de redes sociales, clasificación socioeconómica, hábitos de comportamiento, etc., que nos ayudan a comprender mejor a nuestro público y mejorar nuestros servicios y contenido.

Respetamos su privacidad y entendemos que todo tratamiento de datos personales debe limitarse al tiempo necesario y/o solo para permitir que se cumpla la finalidad.

Atención a los Datos de Niños y Adolescentes: Como regla, no recopilamos datos personales de niños (menores de 12 años). Elibrè solo recopila y trata datos personales de pacientes a partir de los 16 años de edad.

3. Cómo recopilamos sus datos personales

Directamente de usted: Desde el inicio de su interacción con nosotros, nos proporciona información sobre usted. Ejemplo: programación de citas, formularios en nuestra clínica, redes sociales o canales de atención (teléfono, correo electrónico, WhatsApp).
Automáticamente: Podemos recopilar datos mediante los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web (por ejemplo, dirección IP, cookies), lo que nos ayuda a comprender mejor a nuestro público y mejorar nuestro contenido.
Terceros: En algunos casos, podemos recibir datos personales de terceros, como profesionales de la salud que nos ayudan a brindar servicios personalizados.
Datos Inferidos: Algunos datos pueden deducirse por nosotros a partir de la información que nos proporcionó (por ejemplo, inferir datos socioeconómicos a partir de la dirección).

4. Finalidades y bases legales para el tratamiento de datos

Sus datos se tratan con fines específicos y legítimos, siempre con una base legal establecida por la LGPD. Las bases legales incluyen: consentimiento, ejecución de contrato, obligación legal, protección de la salud, interés legítimo y protección de la vida.

Usamos sus datos para:

Programar citas y brindar servicios de salud.
Responder preguntas y solicitudes.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Ejecución de contratos.
Garantizar la seguridad física y de la información.
Monitorear accesos y prevenir fraudes.
Personalizar contenido y mejorar la experiencia del usuario.
Comunicación y marketing directo.
Análisis e investigaciones.

Incluso después de que finalice la relación, podremos tratar datos para ejercer nuestros derechos, incluso como prueba en procesos judiciales o administrativos. Siempre que sea posible, evitamos recopilar datos sensibles, pero en algunos casos (como servicios de salud o atención a quejas en el SAC), la recopilación es necesaria e informaremos la finalidad, cumpliendo con las exigencias legales, incluido el consentimiento.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para ofrecer una experiencia personalizada en nuestro sitio, generar estadísticas de acceso, mejorar su experiencia en nuestras interfaces y comprender el perfil de los visitantes.

Las cookies que utilizamos pueden categorizarse como:

Esenciales: Indispensables para el correcto funcionamiento del sitio.
Funcionales: Recuerdan sus elecciones para ofrecer una experiencia personalizada.
Desempeño/Rendimiento: Ayudan a entender cómo interactúa con el sitio.
Redes Sociales: Permiten la interacción con contenido en redes sociales.
Segmentación/Marketing/Publicidad: Ofrecen contenido relevante y publicidad dirigida.

Todas las cookies expiran después de 90 días, salvo indicación en contrario. Siempre solicitaremos su consentimiento para el uso de cookies, excepto para las esenciales. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento en el pie de página del sitio.

6. Compartición con terceros

Podemos compartir sus datos personales con otras empresas externas para cumplir nuestros fines y brindar servicios, siempre con la debida protección legal. El intercambio puede ocurrir con:

Empleados de Elibrè y proveedores de servicios de apoyo.
Laboratorios, hospitales, socios comerciales, agencias de marketing y otros profesionales de la salud.
Auditores, consultores legales y técnicos.
Autoridades públicas para cumplir con obligaciones legales.
Herramientas como Google Analytics, según nuestra política de cookies.

Cuando divulgamos sus datos a terceros que nos brindan servicios o son socios comerciales, haremos todo lo posible para garantizar que los usen de acuerdo con la ley, solo para el propósito contratado.

Situaciones específicas en las que podemos necesitar divulgar sus datos personales:

Para cumplir con una obligación legal.
Para procedimientos legales o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos.
En caso de orden legal para la divulgación de datos.
Para evitar daños o pérdidas financieras, o en investigaciones de actividades delictivas sospechosas o reales.
Si vendemos o transferimos parte o la totalidad de nuestro negocio o activos.

7. Transferencia internacional

Debido a la naturaleza global de algunas operaciones y servicios (por ejemplo, el uso de herramientas y tecnologías con servidores en el extranjero), los datos personales pueden transferirse fuera de Brasil. En tales casos, Elibrè garantizará que las leyes del destino sean adecuadas a las leyes brasileñas, garantizando principios, derechos de los titulares y medidas de protección de datos, con salvaguardas como cláusulas contractuales estándar o certificaciones.

8. Sus derechos como titular

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento. Tiene derecho a:

Confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a los datos: Saber si tratamos sus datos personales y cuáles son.
Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de forma irregular.
Portabilidad de datos a otro proveedor de servicio o producto, mediante solicitud expresa.
Información sobre la compartición: Saber con qué entidades públicas o privadas compartimos sus datos.
Revocación del consentimiento: Puede negar o revocar su consentimiento sobre el tratamiento de datos. Le informaremos sobre las consecuencias de esta revocación.
Oposición al tratamiento, cuando sea aplicable y con base legal.
Eliminación de datos tratados con su consentimiento.
Revisión de decisiones únicamente automatizadas: Solicitar revisión de decisiones tomadas exclusivamente con base en tratamiento automatizado que afecten sus intereses.

Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud a privacidade@elibre.com.br, con prueba de identidad.

Atención: Es posible que su solicitud no sea atendida en todas las circunstancias (por ejemplo, cumplimiento de una obligación legal). Pero le explicaremos el motivo. Las solicitudes que involucren datos personales o documentos de otros titulares no se atenderán, a menos que presente un poder notarial o demuestre poder parental u otra base legal que lo autorice a ejercer los derechos de otro titular.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas robustas para garantizar el tratamiento adecuado y proteger su información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen:

Cifrado de formularios y transacciones.
Control estricto de accesos y autenticación.
Segregación de acceso a datos personales (solo empleados autorizados y que necesiten la información tienen acceso).
Monitoreo de red y políticas de seguridad internas.
Orientación y capacitación continua del equipo sobre buenas prácticas de seguridad y protección de datos.
Uso de un programa de seguridad de la información.
Acceso a los servicios mediante redes seguras.

10. Retención y eliminación de datos

Los datos personales se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir sus fines, contratos u obligaciones legales y regulatorias, de acuerdo con nuestra política interna de retención. Después del período de retención, los datos se eliminarán de forma segura.

11. Contacto con la ANPD

Si lo desea, puede ponerse en contacto con la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) a través del sitio web: https://www.gov.br/anpd.

12. Actualizaciones de esta Política

Esta Política podrá modificarse periódicamente para mantenerse actualizada con las legislaciones y prácticas de Elibrè. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.